De webshop is permanent gesloten. 

Hoe gaat het in zijn werk?

De webshop sluit weldra de deuren

Lees hier meer over hoe alles vanaf juni zal verlopen.

Belangrijk om weten

  • Erwtje is een webshop. Afhalen kan na afspraak in Leuven bij mij thuis, maar een fysieke winkel is er niet.
  • Ik run deze webshop alleen en in bijberoep (naast mijn voltijdse job) vanuit mijn appartement. Hierdoor:
    • zijn levertijden soms wat langer
    • ben ik het best bereikbaar via e-mail/het contactformulier/facebook en niet via telefoon
    • heb ik niet alles (maar toch opmerkelijk veel!) in stock
    • heb ik geen fysieke winkel
    • vinden ophalingen plaats in het weekend of 's avonds
  • Je kan geen items meer kopen die niet in stock zijn.

Stap voor stap

De stappen die doorlopen worden wanneer je een bestelling plaatst bij Erwtje zijn de volgende:

  1. Je plaatst een bestelling.
  2. Je betaalt online (bancontact) of via overschrijving.
  3. Ik maak je pakketje binnen de week klaar.
  4. Als je pakketje klaar is, doe ik het zo snel mogelijk op de post. Lees wat lager op deze pagina meer over de verschillende verzend- en afhaalmethoden.
  5. Jij krijgt wat later je spulletjes in handen en kunt lekker aan de slag.

Bestelstatussen

Wanneer je een bestelling plaatst heb je twee mogelijkheden om te betalen: bancontact of via bankoverschrijving.

Wanneer je kiest voor bancontact, komt je betaling meteen bij mij binnen en is je bestelling "in verwerking".

Wanneer je kiest voor overschrijving, staat je bestelling op "wachten op betaling". Ik controleer meermaals per week mijn bankrekening en zet je bestelling manueel op "in verwerking" wanneer ik je betaling heb ontvangen.

"In verwerking" betekent dat ik de verschillende items uit je bestelling bij elkaar aan het zoeken ben. Als alles op voorraad is, duurt dit (al naar gelang de drukte aan mijn kant) 3 tot 5 werkdagen.

Verzendingen via BPost

Wanneer ik je pakje klaarmaak, krijg je automatisch een mailtje met daarin de track & trace code. Ik breng gemiddeld een keer per week mijn pakjes naar mijn postpunt. Het kan dus gemakkelijk een dagje duren vooraleer je via de track & trace link kan zien waar je pakje zich bevindt.

Afhaling in Leuven

Afhalen bij mij thuis is tijdelijk enkel mogelijk wanneer ik thuis ben. Dat is doorgaans op weekdagen na 20u of in het weekend.

Als je kiest voor afhaling in Leuven, dan proberen we via mail een geschikt tijdstip te vinden.

Hier vind je meer informatie over waar je precies moet zijn voor een afhaling.